Турция.ру - Место под солнцем! Отдых в Турции!
 
 
 

Мой рассказ о Cornelia Deluxe

Хочу написать подробный рассказ, но пока не готовы фотографии. Только что прочитал восторженные отклики о Cornelia Deluxe. Мы только вернулись из этого отеля, однако испытываю смешанные чувства. Отель действительно очень хороший и современный, за уровень его оборудования можно смело ставить 5*. Могу сравнивать с соответствующими отелями в Германии - уровень приличный. Хотя вы, конечно, никогда не найдете в Германии таких огромных бассейнов и водных горок - но это понятно, ведь люди приезжают ради этого в Турцию. Но если бы можно было дисквалифицировать отель за уровень сервиса, то это стоило бы сделать с Cornelia. Просто кратко расскажу о некоторых случаях, которые произошли с нами (и всего-то за неделю пребывания). Итак все по порядку.

Прежде всего, нас встретил оператор Trek Travel, довольно быстро мы уехали из аэропорта на небольшом, но все же кондиционированном автобусе. Гид (мне кажется из Азербайджана) нормальным русским языком рассказал о возможных экскурсиях, общую информацию. Немножко затянуто, но для тех, кто первый раз в Турции полезно. Вобщем, все неплохо, 30-40 минут и мы в отеле. От холла просто голова кругом пошла: все блестит, прохлада, на рецепшн предлагают напитки (даже шампанское). Выбираем сок: я уже достаточно набаловался прихваченым с собой коньячком в полет (авиакомпания Хорс, неплохой самолет Дуглас 9 - типа Боинг, рейс безалкогольный), признаюсь честно это помогает мне легче переносить перелет. Жена все еще кормит нашу доцю (1 год 2 месяца), так что тоже приходится от шампанского отказаться. Вещи забирает носильщик, а мы отправляемся с менеджером по работе с гостями в номер. Номер неплохой, дизайн своеобразный - все в зеленоватых тонах, вместо ламп в стене стекляный витраж, в котором можно включить подсветку. Никакого интернета в номере нет, хотя компьютерная розетка присутствует. Чтобы включить свет и кондиционер карточку (она же ключ от номера) нужно вставить в специальный считыватель, благо карточек выдали две и одну всегда оставляли в номере, чтобы работал кондиционер и номер не раскалялся (наружная температура до 40). Рассказы о стекляных стенах преувеличены, просто установлены большие стеклопакеты. Санузел на уровне, пол выложен мраморной плиткой. Есть тапочки и халаты, моющие средства, фен и т.д. Не успели осмотреться, как уже и носильщик подоспел. Даю ему доллар и он радостно исчезает.

Сопровождающий менеджер (она же девушка из Средней Азии, которая говорит по русски и учится в Стамбуле) пытается удалиться, чтобы закрепить начало знакомства решаю дать ей для начала пятерку. Смущаясь берет (по всей видимости сказывается возраст - на вид не более 20). Оглядываюсь в номер и замечаю, что вместо детской кроватки в номере установлен раскладывающий диванчик. Наш маленький карапуз уже вовсю уверенно обшаривает наше новое жилище, залазит на этот диванчик и, вдруг не удерживая равновесие сползает вниз головой по диванчику, задевает щекой железную раму и рассекает кожу прямо возле глазика - мы в ужасе. Слезы, кровь. Мы быстро промываем ранку перекисью, кровь останавливается. Вроде бы обошлось, вид у ребенка испуганный.

Однако успокоились мы рано, минут через 20 припухает глазик. Хватаем ребенка на руки и к врачу - оказывается нам повезло, обычно дежурит только медсестра. Первый вопрос - какая у нас страховка, показываем - вроде бы удовлетворяются. Терминология мешает четко объясниться по-английски (странно, мы ведь только что были на ресепшн и говорили с менеджерами, почему им не пришло в голову помочь нам с переводом, ведь пострадал ребенок...), одако я стараюсь понять. Врач после осмотра ребенка предлагает ехать в клинику, хочет делать рентген и еще что-то. Я ему объясняю, что не специалист, предлагаю связаться со страховой компанией до выезда и проконсультироваться (так кстати и в страховке написано). Однако врач настаивает это делать уже из клиники. Не хочется терять время, едем. На улице жара, душно, наверное нелегко акклиматизироваться. Минут через 10 на автомобиле врача приезжаем в "клинику" - это ужастное обшарпанное 2-х этажное здание в поселке (для Белека это слово даже слишком, скорее хуторок), клиника умещается в нескольких комнатках, в холле даже нет кондиционера.

Ребенка турки нервно пытаются уложить на стол допотопного рентген-аппарата, причем взрослым приходится держать доцю и в момент самой процедуры. Наверное это не полезно, плевать. Ждем результатов, страшно волынят, не хотят звонить в страховую компанию, набираю с мобильного (2 доллара за минуту), теперь Ok, похоже хотели сэкономить на переговорах - тоже мне врачи. Чувствую что перенервничал, прошу какое нибудь лекарство, обясняю какой тяжелый день. Говорят, лекарств нет, ну не гады? Жена вспоминает, что у меня иногда поднимается давление, если понервничаю. Приносят прибор, меряют. Видно, что врач качает головой. Однако, говорит нормально: 130/80. Все, надоело. Несколько раз настойчиво требую отвезти в отель. Только после намерения уехать на такси, ассистент отвозит нас (оказывается им все равно нужно в отель - только там есть копир, копии необходимо сделать). В конце концов мы в номере, по дороге ребенок плачет при виде любого турка (это еще будет продолжатся несколько дней). Меряем давление (благо взяли прибор) - более 140, причем чувствую уже себя лучше. Интересно, турецкие врачи дают клятву Гиппократа? К счастью, в этот же день приносят кроватку для ребенка. Ничего себе начало отдыха. Но все не так уж плохо, прекрасный ресторан, отличная еда на ужин. Ассортимент блюд просто огромный. Очень много отдыхает турков, наверное половина отеля. Странно, на вид страна совсем небогатая, а отель не из дешевых. Замечаем, что некоторые официанты обслуживают только турков. Абсолютно у всех серьезные трудности как с английским, так и с немецким. Стараемся походить на немцев, по-русски не говорим (отношение к русскоговорящим явно не лучшее).

Национальная особенность турков - любовь к детям, все пытаются поиграть с ребенком, но она еще не забыла докторов и относится настороженно. Некоторым, правда улыбается своими первыми зубками, очень прикольно. Начинается праздник обжорства, все таки deluxe all inclusive. Дальше отдых, отдых, отдых...

Кое-что из опыта: на очередную "обжираловку" нужно приходить пораньше и по расписанию. Тогда застанете белоснежную скатерть, свежеприготовленную еду, все виды фруктов, а сладкого вы просто не сможете все попробовать и не лопнуть, уж поверьте. Позже заставить официанта перестелить скатерть удастся не всегда, может не хватить салфеток да и самих официантов . А если опоздаете, то ровно в назначеное время увидите как всю вкуснятину аккуратненько упакуют в специальные тележечки и укатят в последний путь. Кстати, еды остается очень много, куда ее девают? Может отвозят в отели 3* ?

Конечно, можно отправиться в какой нибудь бар попить чего душа пожелает: мартини, пиво, кофе по-турецки или обычный, свежевыжатые соки и т.п. Закусите какой-нибудь булочкой или фруктами, пицой. Но это не то... Но и тут сервис по-турецки может подгадить.

В последний день отдыха лежу это я на лежачке возле одного из бассейнов (кстати, если Вы не похожи на негра, активно пользуйтесь солнцезащитными кремами, а то сразу поймут, что Вы не краснокожий индеец а свеприбывший русский) и думаю: а не попить ли пивка? Ответ Вам ясен. Приходится встать и отправиться в ближайший барчик около бассейна (не менее метров 20), но поверьте для изможденного перееданием, турецкой баней, массажем, тряской на водном мотоцикле и т.д. тела, не так уж это и мало... :-) . Возле бара круговорот тел уносящих с собой напитки, бармены уже с трудом понимают даже заказы от официантов на турецком. Нужно поймать взгляд бармена и быстро заказать, заказать, заказать... И вот он запотевший бокальчик, с капельками инея на стенках у Вас в руках, а Вы опять на тапчанчике размышляете как хорошо все таки отдыхать в прекрасном отеле. Холодные глоточки превращаются в тепленькие приятные волны в Вашем желудке и Вы уже почти в нирване.... И вот появляется оно, турецкое чмо в обличье официанта, мычащее что-то и тянущее руки к Вашему стакану. Сначала кажется, что это наступила белая горячка, но логика подсказывает, что пива выпито еще недостаточно. И вот он диалог (перевод с "турецкого английского"):

  • - Сэр, у меня очень большие проблемы с моим менеджером... (тянутся ручки к

  • бокалу)

  • - ?????????? (я еще не врубаюсь)

  • - У Вас стакан стекляный....

  • - Да, я взял его в баре (показываю где), а что?

  • - Сэр, Вы что плохо понимаете по-английски (тут я уже очнулся)

  • - Нет, я Вас понимаю хорошо, но в чем дело?

  • - У вас стекляный стакан...

  • - Ну и что?

  • - Сэр, у меня проблемы с менеджером, у Вас должен быть стакан из пластика...

  • - Да но мне такой дали в баре....

  • - А у Вас он должен пластиковый...

  • - Ну хорошо, если это необходимо, я допью пиво и поменяю стакан, Ок?

(официант забирает стекляный стакан с соком, который я взял в баре для жены, у меня отвисает челюсть, вспоминаю чашки с отбитыми ручками в советских кафе, начинает казаться, что я не в отеле deluxe, а в брежневские времена где-то непонятно даже где, все как-то глупо, с соседних лежаков иностранцы смотрят с отвисшими челюстями, у некоторых стекляные стаканы. В этот момент ручонки выхватывают мой бокал недопитого пива и чмо убегает к противоположному бару).

Все, кто видел эту сцену, в шоке, кто-то советует по-английски проинформировать ресепшн, говорят, что такого еще не видели. Наверное под впечатлением, отправляюсь на ресепшн, там миловидная девушка, мкажется русская. Уже не доверяя своему английскому, обращаюсь по-русски и опять ошибка. Ноу сэр инглиш ор дойч... Перехожу на английский и объясняю ситуацию, уже в процессе понимаю, что зря трачу время. Обещают "поговорить с барменом, сочувствуют". Глупо.

Тут на глаза попадается наш менеджер (помните, с пятеркой... ), родная душа думаю поможет. Рассказываю все уже по-русски. В процессе рассказа наш менеджер (называется, кстати guest relation !) на ходу (!) и через плече (!) бросает: а чего же Вы не изучили правила пользованя бассейном, все правильно. Ну, хорошо, я с ним поговорю.

И это происходит в отеле 5*. Вот уж поверьте. Это абсолютно невозможно в каком-нибудь немецком отеле даже 3*. А может быть Вы тоже считаете, что все нормально?

Возвращаюсь к бассейну, оказывается у жены уже поинтересовались из какого мы номера. Готовимся к худшему, может даже к мусульманской мести.... .

Слава богу обошлось.

Уже почему-то не удивляет на следующее утро отказ на ресепшн в возможности побыть до 15-00 в номере (обычно можно быть только до 12-00). Аргументация: мы ждем много гостей, все номера расписаны и все гости приедут рано утром. Наверное, просто не везет.

В 11-45 вызываем носильщика, ждем минут 20, уже в коридоре. И не зря. За это время служба безопасности приходит проверить освободили ли мы номер. Они тупо входят в номер, там свободно. На нас стоящих в коридоре с вещами ноль внимания. Становится понятна сценка, увиденная за день до этого. В номер закрыта дверь, висит табличка "не беспокоить". Наверно кто-то хотел слукавить, а может просто спал перед поездкой домой. Однако служба безопасности и портье так молотили в дверь, что подняли бы и мертвого, возможно и в соседнем номере тоже .

Хоть Trek Travel порадовал. Прислал за нами отдельный автобус с сопровождающим с надписью VIP-service (мы, кстати не заказывали, бесплатно).

Спасибо ребята из Азербайджана еще раз. Вот такая поездка. Наверное, плохое быстро забудется.

Извините, писал отрывками, возможно непоследовательно, если что интересует пишите....

<Андрей Х> 

14 августа 2002 г.

Посмотреть обсуждение этого рассказа

К странице "Впечатления о Турции"
Форум по обмену опытом поездок в Турцию

blog comments powered by Disqus
 
Общий
Опыт. Отели
Бизнес
Попутчики
 



Каталог отелей
Цены туроператоров
Последние темы на форуме


Размещение туров

Подписка
Контакты

 Погода в Турции
 
 
 
Copyright © 2001 Turkey.ru   Дизайн - Чирков Павел
Copyright © 2001 Turkey.ru
Карта сайта | Контакты

Идея сайта - VP
Дизайн - YART.RU