Ну все как всегда. Не потребитель услуги определяет как ему быть, а исполнитель. Вчера звонила в Детур, ситуация аналогичная. У меня до отъезда 15 дней по российскому законодательству имею право отказаться без объяснения причин. Но менеджеры и юристы начинают затягивать одну и туже песню: вы лучше застра@#$%тесь от невыезда, а деньги мы не отдадим....
А знакомые у меня до сих пор в состоянии вялотекущего суда с туроператором из-за сорвавшейся поездки в Таиланд.
