|
До этого лета, я
отдыхала в этой стране дважды. Первый раз в
Аланье , но не без приключений конечно, как
мне было известно, Турки не могут без того,
что бы не устроить каких нибудь проблем
туристам. Но об этом я сейчас речи не веду.
Потому что те проблемы, которые были тогда -
лишь приятные хлопоты. И, в общем, я осталась
очень довольна. Был великолепный сервис,
отличный, красивый номер, несмотря на
трехзведность отеля, великолепный пляж,
вкусная еда и все очень, очень. Второй раз я
была в Кемере, там тоже мне очень
понравилось. Поэтому я решила, что Турецкие
курорты это лучшее место для отдыха, там я
чувствовала себя желанным гостем, для
которого сделают все, что бы я чувствовала
себя комфортно.
Именно эти
впечатления подвигли меня к поездке в
долгожданный отпуск именно в Турцию. Еще ко
всему прочему, я решила взять с собой сына,
который вообще первый раз поехал за границу.
Я ему столько хорошего рассказывала про
Турцию, и когда перед нами встал выбор куда
поехать, вопрос был решен автоматически.
Зная Турецкий
сервис я решила выбрать отель 5* , учитывая
то , что я до этого отдыхала только в 3*
отелях, я решила , что 5 ? это космический
супер. А поскольку средства мои позволяли, я
решила дать возможность моему сыну
отдохнуть по- королевски.
Я обратилась в
туристическое агентство ?Yesil Mavi? или ?Кит Тур?,
что находится на Арбате, в Доме Грузии. Там
все были очень любезны и уверенно
порекомендовали мне г.Белек, так как, по их
словам, это лучший курорт нового поколения
в Турции, и настоятельно порекомендовали
мне отель ?Caesar?s Resort HV Belek?. Меня заверили, что
это великолепный отель Holiday Village Первой
категории, что полностью соответствует 5*,
еще и все включено, для отдыха с ребенком
это очень удобно. Показали каталог с
красивыми картинками. На фото был номер,
который полностью соответствовал моим
потребностям в комфорте. И уверили, что
менеджер этой фирмы был в этом отеле лично и
отвечает за то, что говорит. Я поверила и
оплатив достаточно крупную сумму за одну
неделю за бунгало, с номером на втором этаже
с видом на море. Этот номер стоил нам дороже
чем стандартный, но мы рассчитывали на
высший класс отдыха. Все параметры заказа
были занесены в ваучер. Хочу заметить, что
оплатили мы свою поездку за 1.5 месяца до
вылета, поэтому рассчитывали, на то, что нас
там уже ждут.
Через полтора
месяца томительных ожиданий, мы получив
билеты и ваучер прибыли в Ш-2 и вылетели на
место своего долгожданного отдыха. Все так
здорово начиналось. Мой сын был просто
счастлив и всю дорогу только и говорил о
море и бассейне. По прилету в аэропорту нас
очень организованно и приветливо встретил
представитель встречающей фирмы ?Anex Tour? по
имени Даниэль. Всю дорогу он давал туристам
очень подробную и необходимую информацию и
поддерживал очень приятную эмоциональную
атмосферу в автобусе, чем вызвал к себе
доверие и вообще был очень симпатичен. Мне
казалось, что проблем быть на отдыхе не
должно. Но я ошиблась на сто процентов после
того, как мы прибыли в наш супер-бупер ?пятизвездочный
рай?.
В отеле нас
встретили служащие ресепшн с усталыми
лицами, на которых ?красными буквами? было
написано, как мы им уже все заранее
осточертели. Нам сунули анкеты для
заселения и про нас забыли. Спасибо, наш Гид
не оставлял нас ни на минуту и постоянно нам
старался помочь. Наконец , благодаря ему о
нас вспомнили и забрали у нас анкеты,
попросив еще подождать 20 минут, так как было
еще не 12:00 и номер не был еще убран, при этом,
сказали, что это согласно Европейских
стандартов. Но я знаю, что по этим самым
стандартам , заранее забронированный номер
должен быть готов непосредственно к
приезду гостя, независимо от времени его
прибытия. Через 20 минут нас опять попросили
подождать еще 1 час! Я начала возмущаться,
сказав что я бронировала номер за месяц,
поэтому к моему приезду он должен был быть
готов, даже если я приехала бы в 3 часа ночи,
как это бывало во всех странах где я до
этого была. Тем более на улице была жара 40
градусов и в таких условиях чрезвычайно
трудно ждать. После моих криков и стенаний
на трех языках ? английском, немецком и мата
по - русски, мне наконец выдали ключи (точнее
не выдали, а бросили в лицо). К стати все
служащие отеля на протяжении всего отдыха
умело прикидывались, что не знают никаких
языков кроме турецкого.
Далее было еще
большее разочарование. Наш НОМЕР! Во-первых
нам выделили не бунгало с видом на море
улучшенной планировки, за которое я
заплатила в Москве, что и было указано в
ваучере, на который, как оказалось, там
никто не смотрит. Это был стандартный номер
в главном корпусе. По моим понятиям номер
соответствовал где-то 2* +. Плюс к тому,
обшарпанные стены, старый сломанный
оббитый мини-холодильник (мини-баром его не
поворачивается назвать язык), который я не
поместила бы даже себе на дачу. Рваные
занавески в ванной и огромное количество
мух. Позже, выйдя на балкон, я поняла откуда
летающие насекомые. ВНИЗУ, ПОД МОИМ
БАЛКОНОМ С ВЫХОДОМ НА КРЫШУ ЗАЛИТУЮ
ГУДРОНОМ БЫЛ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВИД НА ??.ПОМОЙКУ (GARBAGE
VIEW-LUX). Я подумала, это номер для самых
дорогих гостей или для мазохистов. От
возмущения и ощущения обмана я даже
заплакала. А сын сказал, ?мама, ты что
извращенка? Как тебе могла понравиться эта
Турция??, после чего я почувствовала себя
раздавленной и у меня появилось чувство
вины перед сыном, я его обманула. Позже,
решив не обращаться на ресепшн для того, что
бы поменять номер на более удобоваримый, я
обратилась к старшему менеджеру, который, к
счастью говорил по-русски. Он при мне стал
договариваться с менеджером на стойке
регистрации, они говорили по-турецки,
поэтому я конечно не знала о чем идет речь,
после чего он сказал, что сейчас номеров нет,
но через день мы должны подойти к часу дня с
вещами на регистрацию и получить ключ от
вожделенного бунгало. Я подумала ? вот она
справедливость! Наконец-то начнется наш
отдых и мы сможем расслабиться. Через день
мы сделали как нам сказали. Но на
регистрации дежурил уже другой менеджер ?
дама которая объяснялась на русском языке.
С натянутой вежливостью она мне сообщила,
что ничего об обмене номера она не знает и
менять ничего не будет, тем более о возврате
средств оплаченных за более дорогостоящий
номер и речи быть не может. Тут у меня
случилась истерика. Меня никогда, никогда
так не унижали даже дома, даже бесплатно,
тем более за мои собственные деньги. У меня
было ощущение, что меня облили теми помоями,
которые лежали под моим балконом. В
возмущении я стала звонить нашему гиду, для
того чтобы он организовал нам билеты на
самолет на сегодня, я готова была оплатить
их дополнительно, лишь бы поскорей убраться
из этой клоаки. Он убедил меня остаться, и
только благодаря ему нам все-таки
согласились обменять номер, и выдали ключ
от бунгало, номер на 1 этаже. Я была уже
согласна и на это. Это был не сьют, а обычный
номер, достаточно далеко от моря и конечно
не с видом на него. ?Убранство? этого номера
было ни чуть не лучше предыдущего, слив в
душе был вообще засорен, и починить душ к
нам не пришли, даже после официально
оформленной заявки. Душ без шланга.
Занавески в комнате забрызганы йодом или в
ржавчине. А о холодильнике я уже говорила.
Кондиционер выпуска 80 годов, работал, но при
этом громко хрюкал, спать было не возможно,
а если его выключить, можно было
задохнуться. Еще в номере нам полагался
бесплатный сейф, который был, но ключ от
него нам никто не выдал. И когда, через
десять минут после переселения, мы
вернулись на регистрацию за ключом от сейфа,
нам сказали, что мы его потеряли и должны
отелю 30$. После очередных баталий и моего
письма директору отеля на турецком языке,
при помощи гида, от меня отстали. Потом,
после сдачи на ресепшн ключа от номера его
несколько раз теряли. И я уже всегда носила
ключ с собой.
Сервис там ?отменный?,
или видимо я так разозлила своим
недовольством обслуживающий персонал, что
всех, кто мне пытался позвонить из Москвы
упорно не соединяли, заставляли долго ждать
или вообще не понимали. Следовательно с
работы мне не могли дозвониться, что бы
выяснить несколько важных вопросов. А моему
мужу сообщили, что я вообще выехала из отеля,
хотя у меня только сменился номер. Он
перепугался не на шутку. Он дозванивался до
меня довольно долго, потом его заставили
ждать около 10 минут, пока они выясняли, куда
они меня поселили. В результате он смог
найти меня только в пять утра. И поговорив
со мной 5 минут, в последствии заплатил 25 $ за
фактическое ожидание.
Питание в отеле 5*
оставляло желать лучшего. Однообразно и
честно говоря, совсем не вкусно. Посуды
всегда не хватало, как и мест в ресторане. За
горячими мясными блюдами надо было
выстаивать огромные очереди.
Лежаков и мест, что
на пляже, что у бассейна всегда не хватало.
Места занимали короли отеля и курорта ?
НЕМЦЫ. Точнее, занимали не они, а персонал
отеля, рано утром раскладывал пляжные
полотенца на лежаки для них. Вообще хочу
сказать, что в отеле все только для них, вся
анимация на немецком, цены в магазинчиках
только в DM. Хорошо я знала ситуацию и взяла с
собой часть денег в марках, а то в отеле
пропали бы. Еще мне повезло, то что я знаю
неплохо немецкий. Я могла общаться с
персоналом, причем при этом я ощущала на
себе заботу и внимание. Не знаю, чем это мы ?
русские вызвали такую немилость, но если
судить по нашему отелю, где русских было где-то
процентов 60%, мы ведем себя гораздо скромнее
и тише, нежели немцы.
И еще в турагентстве
мне сказали, что вокруг отеля есть много
ресторанов, магазинов и другая цивилизация.
А оказалось, что вокруг одни стройки и
свежепосаженный лес. А чтобы добраться до ?цивилизации?
т.е. г.Белека (это три улицы, по три дома на
каждой), надо взять такси - 4 $ в один конец
или раз в час там ходит так называемый
туристический трактор , это смешное
сооружение из кабины старого автобуса без
стекол, прикрепленной к обшарпаному
трактору, стоимость поездки на этом шедевре
инженерной мысли составляет 0.5$ с человека в
один конец. Для справки ? расстояние между
отелем и Белеком, приблизительно 5-7 км.
В общем, в отеле были
и свои прелести: очень большая красивая
территория, Огромный красивый бассейн
лагунного типа и водная горка, которая
приводит детей в полный восторг. Было
обещанное джакузи и сауна, а так же совсем
не пятизвездочный тренажерный зал, в
котором было всего два тренажера (велосипед
и штанга).
И ко всему прочему,
по приезду из этого ?Туристического Рая?,
Мой ребенок тяжело заболел. Врачи поставили
диагноз ? мононуклеоз, и сказали, что в этом
году эту гадость, а она заразна, стали
привозить из Турции. Она передается через
плохо помытую посуду. Очень тяжелое
заболевание. После этого заболела я, тем же.
Позже получив осложнение на сердце и печень.
Вот такой Турецкий сувенир.
По прибытии, я пошла
в ?Кит Тур? и рассказала про свои
злоключения, они только поахали, постонали
и на этом все и закончилось. Возможно надо
было судиться с кем-то, но мне захотелось
поскорей забыть этот кошмар и больше к нему
не возвращаться.
Из всего пережитого
я смогла сделать только несколько выводов,
во-первых я никогда больше не поеду в Турцию,
во- вторых, никогда не поверю оценкам отелей
со стороны турагентства, они только
обманывают, лишь бы продать тур, в-третьих
буду доверять только информации моих
знакомых или отзывам таких же туристов как
я в Интернете. Я потеряла, деньги, здоровье и
силы и потратила впустую драгоценное время
отпуска.
И вообще всем
настоятельно рекомендую не ездить в Турцию,
сейчас столько отличных альтернатив,
например Хорватия. Если нас там не будет,
они помрут от голода, я так думаю, но они
сами виноваты. Не доверяйте информации
турагентств. Проверяйте все сами. БОЙКОТ
ТУРЕЦКИМ КУРОРТАМ!!!!!!!!!!! Пускай их немцы
кормят!
<Ирина>
07 февраля 2003 г.
Посмотреть обсуждение этого рассказа
К странице "Впечатления о Турции"
Форум по обмену опытом поездок в Турцию
|
